Vă rugăm să acceptați "cookie-urile" în browser. Acestea ne ajută să facem acest site mai bun și să vă aigurăm funcționalități suplimentare.

Politica de Utilizare Cookie-Uri
Politica de Confidențialitate
Condiții Generale

Returnarea Produselor

return information


Ultuma actualizare: 28 Ianuarie 2019

 

Dacă din orice motiv nu sunteți pe deplin mulțumit de produsul pe care îl comandați, vă vom restitui banii înapoi,  în cazul în care nu au trecut  mai mult de 14 zile calendaristice de când ați primit produsul.
Chopni.com va ține banii până atunci și le va recupera fără întrebări.

Cu toate acestea, produsele trebuie să fie în stare comercială bună, fără deteriorări, în ambalajul original și să fie în aceeași formă pe care le-ați primit.


*** Produse care sunt  facute de comandă sau percepute ca produse perisabile nu sunt supuse politicii de returnare sau de schimb.

Dacă doriți să înlocuiți produsul cu același, din cauza unei defecțiuni care nu a fost cauzată de Dvs.,va vă vom ajuta în acest proces.
Completați Formularul de returnare pe care l-ați primit împreună cu produsul și trimiteți o copie scanată vânzătorului.
Dacă lipsește Formularul de returnare, puteți completa în mod alternativ al nostru ,care se află la secțiunea "Comenzile Mele" din contul Dvs.
Vânzătorul produsului va fi notificat și obligat să ia măsurile corespunzătoare imediat după primirea cererii Dvs.

Chopni.com vă va supraveghea cazul Dvs. în  orice moment.

În cazul,în doriți să înlocuiți sau să returnați produsul, dar motivul nu este un produs defect sau o eroare a Vânzătorului, costurile de returnare sunt acoperite de Dvs. (Clientul).

Dacă produsul este livrat la Dvs. (Clientul) defect sau greșit (mărime,culoare etc.), costurile de returnare sunt acoperite de către Vânzător.


Rambursările se vor face numai după ce produsul a fost returnat Vânzătorului și acesta l-a primit.

*** Păstrați numărul de urmărire al comenzii ca dovadă.


Chopni.com se va asigura că sunteți pe deplin mulțumit, indiferent de modul în care acționați.