Vă rugăm să acceptați "cookie-urile" în browser. Acestea ne ajută să facem acest site mai bun și să vă aigurăm funcționalități suplimentare.

Politica de Utilizare Cookie-Uri
Politica de Confidențialitate
Condiții Generale

Returnarea Produselor

return information


Ultuma actualizare: 2 Ianuarie 2020
 

Dacă din orice motiv nu sunteți pe complet satisfăcut de produsul, pe care îl comandați, noi vă vom restitui banii înapoi, în cazul în care nu au trecut mai mult de 14 zile calendaristice după primirea lui.

În cazurile, în care plata se face prin card bancar, transfer bancar, la casieria EasyPay, PayPal sau ePay.bg, banii vor fi rambursați de la Chopni.com, folosind același sistem de plată.

În cazurile, în care plata se face prin plata ramburs, banii sunt primiți direct de la comerciantul și Dvs. urmează să-l contactați pentru specificarea detaliilor.


Cu toate acestea, produsele trebuie să fie în stare comercială bună, fără niciunii deteriorări, în ambalajul original și să fie în aceeași formă, pe care le-ați primit.


*** Produse care sunt făcute de comandă, unele produse specifice sau se consideră ca produse perisabile, nu sunt supuse Politicii de Returnare sau de Schimb.


Dacă doriți să înlocuiți produsul cu același, din cauza unei defecțiuni care nu a fost cauzată de Dvs.,va vă vom ajuta în acest proces.
Vă rugăm să completați Formularul de Returnare, care va fi activ după finalizarea comenzii în sistemul (de obicei în termen de 48 de ore de la primirea ei de către Dvs.). Acest se află în secțiunea „Comenzile mele” din contul dvs.

Comerciantul va fi notificat și obligat să ia măsurile corespunzătoare imediat după primirea cererii dvs.

 

Chopni.com va supraveghea cazul dvs. în  orice moment.

 

  • În cazul,în care doriți să înlocuiți sau să returnați produsul, dar motivul nu este un produs defect sau o greșeală  Comerciantului, costurile de returnare sunt acoperite de Dvs. (Clientul).
  • Dacă produsul este livrat la Dvs. (Clientul) defect sau cu greșeala admisă (mărime,culoare etc.), costurile de returnare sunt acoperite de către Comerciantul.

 

Rambursările se vor face numai după ce produsul a fost returnat Comerciantului și acesta l-a primit și confirmat starea lui.

 

*** Păstrați numărul de urmărire al comenzii pentru referințe.
 

Chopni.com se va asigura, că sunteți complet satisfăcut, indiferent de ceea ce întreprindeți.