Информация за Доставката

delivery information


Последна актуализация: 4 Януари 2019

 

Детайли за доставката 


 
Чрез Chopni.com всеки клиент може да се свърже с всички търговци на платформата. Клиентите могат да видят местоположението, от което се изпраща доставката, както и разходите и времето за доставка на всеки продукт. Тази информация се появява на самата продуктова странциа в дясно от снимката на избрания продукт. Също така, след като добавите продукти в количката си и преди да завършите поръчката, ще имате възможност да прегледате и промените (при налични различни варианти за доставка) тези настройки. 


 
Намерете подробности за доставката на страницата на продукта


 
Доставката на поръчките се организира от търговците. Доставката по подразбиране от вашето местоположение и предварително зададен адрес в профила ви в Chopni.com, се изписва непосредствено до продуктовата снимка в дясно. Можете също да видите опциите за доставка по време на чекаута. Там можете да намерите различните куриери, с които всеки търговец работи, както и времето за доставка до вашия адрес и да изберете най-подходящата. Много от тях предлагат и безплатни опции за доставка. Ако няма предоставена информация за доставка, клиентите могат да се свържат директно с търговеца чрез бутона "Съобщение" или с нас на support@chopni.com за допълнителна информация.


 
Пазарувайте свободно, независимо къде се намирате


 
Повечето от търговците в Chopni.com предлагат опции за доставка в световен мащаб, но ако не намерите доставка за Вашата страна, можете директно да се обърнете към търговеца чрез бутона "Съобщение" под логото на търговеца на страницата на продукта, за да попитате дали може да организира доставка до Вас. Имайте предвид, че в този случай може да бъдете таксувани с допълнителни такси и/или мита - поради митническите изисквания във Вашата държава.


 
Поставете правилния адрес за доставка


 
Клиентите на Chopni.com могат да проверят адреса си, преди да извършат покупка. Те могат да настроят, изтрият, заменят адреса си в своите профили под името “Моите Адреси”.


 
Пазарувайте с увереност


 
При закупуване на продукт от Chopni.com всеки наш клиент е защитен. Можете да се запознаете с раздела “Защита на купувача” за допълнителна информация. След получаване на поръчката, Chopni.com потвърждава плащането и го изпраща на търговеца за изпълнение. Той ще завърши поръчката според опцията за доставка, избрана от клиента. Доставката на продуктите може да варира в зависимост от местоназначението. Доставките обикновено отнемат между 1 и 14 работни дни. В редки случаи те могат да се забавят и повече, когато вие ще бъдете уведомени от търговеца.


 
Проследявайте Вашата поръчка в реално време

 
 
Всеки търговец ще Ви снабди с номер за проследяване, когато експедира пратката. Може да намерите номера в страницата на поръчката в полето за коментари срещу статут SHIPPED. Проследявайте пратката си от чужбина тук: Track Your Parcel или на сайта на конкретния куриер ако тя е изпратена от България.
 
 
 
Проблеми и връщания
 

Ако възникнат проблеми с доставката Ви, не забравяйте, че ние защитаваме Вашия интерес. Ако има някакъв проблем с доставката, първо можете да се обърнете директно към търговеца чрез бутона "Съобщение" под логото на магазина в страницата на продукта. Ако по някаква причина не сте доволни от отговора на търговеца, свържете се с нас на адрес support@chopni.com, за да разрешим проблема. Ако искате да върнете продукт, прочетете “Правилата за връщане”.
 
 
Ако има несъответствия или имате нужда от помощ, моля, свържете се с нас и ние ще се опитаме да ви предложим решение във възможно най-кратък срок.